请百度搜索马鞍山协和医院关键词找到我们!

医院动态

医患故事|冷冷寒冬日,暖暖医患情

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021-1-20     浏览次数:    


                                  《微创手术痛苦小,巧退红包暖人心》

   2021年1月14日,81岁的吴先生因疝气入我院外科,经过术前检查,结合主任临床经验确定了疝气微创手术的方案。手术前,患者及家属心情紧张,来到主任办公室偷偷的塞给了主任500元钱,握着主任的手说:“我家老爷子年纪大了,还请主任多多关照,这点钱给大家买点水果吃,您若不要,我们全家心里都不安”。顾主任理解患者家属的心情,只得佯装收下。1月15日上午吴先生手术后回到病房观察,微创手术非常成功,患者出血也很少,外科医护人员多次到病房询问患者情况,交代术后注意事项。

   顾主任见患者及家属心中的大石头终于放下,并把“收红包”的事情反馈给办公室,与业务院长施院长、行政人员一同将500元红包返还给患者。大家来到病床前,交代了收红包的缘由,并把红包放在患者的枕边,家属见状连忙说:不用还,不用还,这段时间的照顾我们深表感谢,这些钱就当给大家买点水果吃吧。顾主任意味深长的说:这都是我们应该做的,吴老爷子年纪大,我们采用微创手术的方式,引入“加速康复”的全新外科理念,创伤小、恢复快,几乎无痛,伤口也美观,这样老爷子再观察几日即可出院。患者少受罪,家属早安心就是对我工作最大的支持。经过协和医院外科医护们悉心的照料,在术后第4天,吴先生和家属怀着满满的感激办理了出院。


                                            《意见簿上的感谢信》

    1月19日,一位老人突然翻开放在导诊台的意见簿,奋笔疾书起来,收费处的主任见状以为是患者给我们提意见,走近一看原来是老人在意见簿上书写着“感谢信”。待老人写完,工作人员与老人简单的交流中得知,原来老人已经80岁了,是一位退休的老教师,近日一直在我院内科住院,当日即将出院,因为在我院内科得到了无微不至的关怀,非常感动,想用文字来记录自己在住院期间的感慨。感谢信中提到:真挚的向协和医院全体员工致谢,感谢内科吴云达主任、周琼医生、检验科刘亚滨主任的精心施诊,还有护理团队的精心照顾。祝愿大家一切安好。

     纸短情长,和协医院的医护们传阅这封特殊的“感谢信”,在老人隽秀的文字里,我们看到了一份感恩之心,更看到了医患之间的和谐。

     相信,良好的医患沟通使患者能够感受到温情,病房里就会多一份理解,多一份包容。


                                          《巧妙退红包,彰显正能量》

    2021年1月患者谢先生在同事的推荐下来和协医院痔瘘科住院,痔瘘科汪爱珍主任耐心询问,悉心诊疗,手术前为了感谢汪爱珍主任近日的照顾,也为了缓解自己的忐忑的情绪塞给了汪主任五百元钱,希望手术顺利进行。汪爱珍主任为了缓解患者焦虑情绪佯装同意,并告诉患者及家属说:“请放松心情,我们一定会尽力去做好手术,对你及家人负责。”

     1月14日,谢先生手术顺利完成,刚下手术台的汪主任来到行政办公室说明了患者给红包的经过,叮嘱一定要将这五百元还至患者手中,办公室人员向施嘉士院长汇报后,协同汪主任、施院长前往患者病房。询问了患者的术后感觉并交代了术后注意事项,最后由汪主任将五百元现金放到患者床边,谢先生与家属感到惊讶之余倍感温暖。汪主任拉着患者的手说:“之所以收下是担心你们对手术不放心,现在手术结束了,也该归还给你了,你们的认可才是对我最好的褒奖。”

     像这样退红包的故事,和协医院时常发生,但每一次医生都能巧妙的归还,树立了我院良好的医德医风

返回上一步
打印此页
0555-2479090
浏览手机站